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常见问题
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索尼 手机安装后闪退？▼
更新系统与客户端至最新版，清理缓存后重装官方包；记录机型与系统版本联系客服。
索尼 手机播放时发热？▼
降低清晰度、关后台、改善散热；长时间观看建议充电并避免暴晒。
iOS 15 找不到「设备管理」？▼
路径一般为 设置→通用→VPN 与设备管理；若无项说明描述文件未装好，请按客服指引重装。
iOS 16 找不到「设备管理」？▼
路径一般为 设置→通用→VPN 与设备管理；若无项说明描述文件未装好，请按客服指引重装。
iOS 17 找不到「设备管理」？▼
路径一般为 设置→通用→VPN 与设备管理；若无项说明描述文件未装好，请按客服指引重装。
iOS 18 找不到「设备管理」？▼
路径一般为 设置→通用→VPN 与设备管理；若无项说明描述文件未装好，请按客服指引重装。
地铁 场景下容易卡顿？▼
弱网易抖动，建议降清晰度、关下载任务；断流频繁请换网络或稍后再试。
高铁 场景下容易卡顿？▼
弱网易抖动，建议降清晰度、关下载任务；断流频繁请换网络或稍后再试。